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Frequently Asked Questions
1 - Allgemeines
Unsere Vintage-Produkte stammen aus verschiedenen Quellen, darunter private Sammler, Auktionen und ausgewählte große Vintage-Lieferanten. Wir legen großen Wert darauf, authentische und gut erhaltene Vintage-Stücke anzubieten, die unsere Kunden lieben werden.
Wir nehmen die Qualität unserer Vintage-Produkte sehr ernst. Bevor ein Artikel in unseren Shop aufgenommen wird, wird er sorgfältig geprüft und bewertet. Wir achten darauf, dass die Stücke in gutem Zustand sind und den Charme vergangener Zeiten bewahren. Allerdings können leichte Abnutzungserscheinungen aufgrund des Alters bei einigen Stücken vorkommen, was ihnen ihren besonderen Charakter verleiht.
2 - Bestellvorgang und Versand
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Wir möchten Vintage-Liebhabern auf der ganzen Welt die Möglichkeit geben, unsere einzigartigen Produkte zu genießen. Die Versandkosten variieren je nach Zielort und Gewicht der Bestellung. Genauere Informationen finden Sie auf unserer Website während des Bestellvorgangs.
Wir möchten, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen bei Intothevibes zufrieden sind. Falls Sie jedoch mit einem Artikel nicht vollständig zufrieden sind, akzeptieren wir Rückgaben und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien auf unserer Website, um den Vorgang ordnungsgemäß abzuwickeln.
Ja, wir aktualisieren unser Sortiment regelmäßig, um Ihnen immer wieder neue aufregende Vintage-Stücke anzubieten. Wir empfehlen Ihnen, unsere Website regelmäßig zu besuchen oder unseren Newsletter zu abonnieren, um über unsere neuesten Produkte und Sonderangebote informiert zu bleiben.
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an, die eine großartige Möglichkeit bieten, Vintage-Liebhabern ein besonderes Geschenk zu machen. Sie können die Gutscheine direkt auf unserer Website erwerben und sie werden per E-Mail zugestellt, sodass Sie sie leicht verschenken können.
Ja, bei Intothevibes legen wir großen Wert auf die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und Zahlungsinformationen. Unsere Website verwendet verschlüsselte Verbindungen (SSL) und modernste Sicherheitstechnologien, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen geschützt sind und Sie einen sicheren Einkaufsprozess haben.
3 - Nachhaltigkeit und Service
Absolut! Bei Intothevibes ist Nachhaltigkeit ein zentrales Anliegen. Indem wir Vintage-Kleidung und Accessoires fördern, tragen wir dazu bei, die Umweltbelastung durch die Modeindustrie zu reduzieren. Wir glauben daran, dass Vintage-Mode eine nachhaltige und einzigartige Möglichkeit bietet, sich stilvoll zu kleiden, ohne die Umwelt zu belasten.
Ja, auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Artikel auf Ihre persönliche Wunschliste zu setzen. Dadurch können Sie Artikel, die Ihnen gefallen, für spätere Betrachtung und Kaufabsicht speichern. Die Wunschliste ermöglicht es Ihnen, Ihre Favoriten im Auge zu behalten und erleichtert Ihnen den Einkauf, wenn Sie bereit sind, Ihre Vintage-Schätze zu bestellen.
Ja, bei Intothevibes finden Sie eine vielfältige Auswahl an Vintage-Kleidung und Accessoires sowohl für Damen als auch für Herren. Wir möchten, dass jeder seinen einzigartigen Stil in unserer Vintage-Kollektion entdecken kann.
4 - Rücksendungen ("Retouren")
Sobald wir Ihre zurückgesandte Ware erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsmethode und Bank einige Tage dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Wir geben jedoch unser Bestes, um den Rückerstattungsprozess so schnell wie möglich abzuschließen, damit Sie Ihr Geld zurückerhalten.
Sie haben eine Rückgabefrist von 2 Wochen ab dem Zeitpunkt des Erhalts Ihrer Bestellung, um Artikel an Intothevibes zurückzusenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, unbeschädigt und in ihrem ursprünglichen Zustand sind, um eine reibungslose Rückabwicklung zu gewährleisten. Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie in unseren Rückgabebedingungen auf unserer Website.